Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

Chính Sách Bảo Mật win98games – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Win98Games coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật: Tháng 6 năm 2026 SSL 256-bit Áp dụng cho người từ 21+
Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và Win98Games đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – cùng cấp độ bảo mật với ngân hàng.

Không bán dữ liệu

Win98Games cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại trong bất kỳ trường hợp nào.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu người dùng Win98Games được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.

Giao dịch VND bảo mật

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật chuyên dụng. Win98Games không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Người dùng Win98Games có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát thông báo

Bạn tự quyết định loại thông báo muốn nhận từ Win98Games. Có thể hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Win98Games ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng, ứng dụng nào được cung cấp qua website win98games.org.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Win98Games, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.

Win98Games có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Win98Games bao gồm website, ứng dụng di động, hệ thống hỗ trợ khách hàng và các kênh giao tiếp chính thức khác.

2Thông tin chúng tôi thu thập

Win98Games thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đúng pháp luật và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký.
  • Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu xác minh.
  • Thông tin thanh toán: Số điện thoại đăng ký ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay; thông tin tài khoản ngân hàng liên kết (nếu có). Win98Games không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn.
  • Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng trong nền tảng.
  • Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả game – phục vụ mục đích kiểm tra an toàn và tuân thủ pháp luật.
  • Cookies và dữ liệu cục bộ: Cookies phiên làm việc và cookies chức năng giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn cá nhân.
Lưu ý quan trọng: Win98Games không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản, mã OTP từ ví điện tử hay mã xác thực ngân hàng qua bất kỳ kênh nào, kể cả chat hỗ trợ. Hãy cảnh giác với mọi yêu cầu như vậy.

3Mục đích sử dụng thông tin

Win98Games sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin cá nhân cơ bản Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) Giấy tờ tùy thân, ngày sinh Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền Dữ liệu kỹ thuật, lịch sử hoạt động Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng Thông tin liên lạc, nội dung chat Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo dịch vụ Email, số điện thoại Lợi ích hợp pháp / Sự đồng ý
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ Dữ liệu hành vi ẩn danh Lợi ích hợp pháp

4Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Win98Games không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành thanh toán.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Thông tin cá nhân nhận dạng không được chia sẻ.
  • Yêu cầu pháp lý: Win98Games có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, phục vụ điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc theo lệnh của tòa án.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi của Win98Games hoặc người dùng khác.
Cam kết: Win98Games không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Win98Games.

5Bảo mật dữ liệu

Win98Games áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

  • Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Win98Games sử dụng giao thức TLS/SSL 256-bit.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán một chiều (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
  • Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo khi có hành vi truy cập bất thường hoặc dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù Win98Games nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

6Cookies và công nghệ theo dõi

Win98Games sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách.

Loại cookies được sử dụng

  • Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Win98Games để giúp cải thiện sản phẩm.
  • Cookies chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như âm lượng, chế độ hiển thị để tăng sự tiện lợi cho người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của Win98Games.

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

Win98Games chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch có thể được lưu trữ thêm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý khác.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong thời gian hợp lý để phục vụ tra soát và cải thiện dịch vụ.
  • Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ lâu hơn vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của Win98Games.

8Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng Win98Games, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân Win98Games đang lưu về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).

Quyền xuất dữ liệu

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng đọc được.

Quyền hạn chế

Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ Win98Games qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

9Bảo mật giao dịch thanh toán

Bảo mật thanh toán là ưu tiên hàng đầu của Win98Games. Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay, dữ liệu tài chính của bạn được bảo vệ theo nhiều lớp:

  • Mọi yêu cầu giao dịch được xác thực bằng phiên đăng nhập hợp lệ trước khi xử lý.
  • Dữ liệu giao dịch truyền đi được mã hóa toàn bộ, không thể bị đánh cắp giữa chừng.
  • Win98Games chỉ xử lý thông tin tối thiểu cần thiết cho mỗi giao dịch – số điện thoại ví, số tiền và mã giao dịch. Mật khẩu ví hay mã OTP không bao giờ đi qua máy chủ Win98Games.
  • Yêu cầu rút tiền về ví điện tử phải khớp với thông tin đã đăng ký, tránh nguy cơ chuyển nhầm.
  • Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện hành vi bất thường và tạm khóa nếu cần.
Thanh toán an toàn: Win98Games hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử hàng đầu Việt Nam. Tiền về nhanh, thanh toán an toàn – không có bước trung gian không cần thiết.

10Bảo vệ người dưới tuổi

Win98Games nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu Win98Games phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi sử dụng Win98Games vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý ngay.

11Xử lý sự cố bảo mật dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, Win98Games cam kết:

  • Điều tra ngay lập tức và xác định phạm vi ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.
  • Thực hiện các biện pháp khắc phục để ngăn chặn thiệt hại thêm.
  • Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Cung cấp hướng dẫn để người dùng bảo vệ tài khoản của mình sau sự cố.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản Win98Games của mình bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến để được hỗ trợ khẩn cấp.

12Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại Win98Games, vui lòng liên hệ qua:

  • Chat hỗ trợ trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên nền tảng Win98Games, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
  • Email: support@win98games.org (chỉ dùng cho yêu cầu liên quan đến dữ liệu – không có liên kết có thể nhấp để tránh hộp thư rác).

Win98Games cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để đảm bảo dữ liệu chỉ được trả về đúng chủ sở hữu.

Tin tưởng vào sự bảo mật của Win98Games?

Trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, minh bạch với hệ thống bảo mật đa lớp. Thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Dành cho người từ 21 tuổi trở lên.